Conseils avancés pour la billetterie

Renvoi des reçus de transaction

Si un acheteur n'a pas reçu son billet ou son reçu de transaction, veuillez d'abord lui demander de vérifier ses indésirables. S'il ne figure toujours pas dans leurs indésirables, vous pouvez renvoyer le courriel directement depuis votre tableau de bord. Vous pouvez également modifier l'adresse courriel à laquelle la transaction est envoyée au cas où l'acheteur aurait fait une faute de frappe dans l'orthographe de son courriel ou souhaite que les billets soient envoyés à une autre adresse courriel.

Si vous souhaitez renvoyer un courriel à un autre adresse courriel, vous pouvez le faire directement depuis votre tableau de bord. Vous pouvez retrouver la transaction du billet sous "Billetterie" > "Mes ventes", et cliquer sur la transaction. Ensuite, une page s'ouvrira. Cliquez sur les 3 petits points en haut de la page. Cliquez sur "renvoyer le reçu de transaction". Après avoir cliqué dessus, vous devriez pouvoir modifier le courriel répertorié.