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Questions fréquentes

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les organismes de bienfaisance et les ONBLs qui utilisent Zeffy (anciennement Simplyk).

Qui peut utiliser Zeffy?

Tous les organismes canadiens et américains de bienfaisance, à but non lucratif ou ayant une cause sociale peuvent utiliser Zeffy. Les levée de fonds par une personne tierce sont aussi possibles avec Zeffy, dans le cas qu'ils collectent des fonds pour un organisme spécifique. Pour en savoir plus sur la collecte de fonds par des tiers, cliquez ici.

Est-ce réellement gratuit ?

Oui ! Zeffy est entièrement gratuit et nous couvrons même tous les frais de carte de crédit. Cela signifie que 100% de vos dons vont directement à votre mission. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Quel est le modèle financier de Zeffy?

Nos formulaires de don et nos services de billetterie sont financés grâce à un modèle créatif basé sur la générosité des internautes. Cela signifie qu'à l'étape de confirmation du paiement, nous proposons aux donateurs de soutenir Zeffy en ajoutant une contribution volontaire. Plus de 50% des donateurs donnent, ce qui nous permet de fournir nos outils gratuitement !

Contactez-vous les donateurs ?

Non ! Zeffy envoie uniquement des reçus à fins d'impôts à tous les donateurs ou acheteurs de billets qui ont eu un reçu généré par Zeffy. Le reçu est envoyé immédiatement après l'achat et de nouveau en janvier pour les impôts. Nous ne contactons pas les donateurs à d'autres occasions.

Partagez-vous les données sur les donateurs et les participants avec d'autres organisations ou entreprises ?

Non ! Nous ne partageons jamais vos données et nous nous engageons à en assurer la sécurité. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Comment sécurisez-vous les paiements par Zeffy ?

Toutes nos transactions sont traitées par Stripe, un leader mondial des transactions en ligne. Elles sont certifiées conformes au niveau 1 de PCI, qui est le plus haut niveau de certification des paiements. Pour en savoir plus, cliquez ici.

À quelle fréquence vais-je recevoir des paiements ?

Grâce à votre tableau de bord Stripe, vous pouvez facilement ajuster votre horaire de virements. Vous pouvez gérer vos dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou manuellement.

Est-ce que je dois m'engager à utiliser Zeffy pendant un certain temps ?

Non ! Que vous souhaitiez essayer nos outils pour un événement ou utiliser notre plateforme pour tous vos besoins de collecte de fonds, aucun engagement n'est requis. Créez votre compte gratuitement dès aujourd'hui, sans aucun contrat !

D'où vient l'idée de Zeffy (anciennement Simplyk)?

Nos fondateurs ont d'abord construit Simplyk en 2016 pour relier les bénévoles aux organisations. De là, ils ont réalisé que les organisations caritatives n'avaient pas accès à la technologie dont elles avaient besoin. Ils ont donc décidé de créer Simplyk, la première plateforme de collecte de fonds gratuite pour les organisations. Apprenez plus sur notre histoire.

J'ai une autre question. Qui dois-je contacter ?

Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou clavarder avec nous ici même sur le site. Mieux encore, créez votre compte et testez Zeffy vous-même.