Gestions des donateurs
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Vous pouvez facilement suivre l'activité des donateurs à partir de votre tableau de bord. Voici quelques conseils pour enrichir votre expérience de collecte de fonds.
Vous pouvez facilement suivre vos donateurs dans la section "Dons".
En choisissant le formulaire correspondant dans le menu déroulant, vous pouvez accéder à la liste des donateurs pour une campagne particulière. Vous pouvez ensuite exporter cette liste au format Excel en cliquant sur le bouton "Exporter".
Vous pouvez également filtrer les dons par date ou par adresse courriel et exporter en fonction du filtre utilisé.
Lorsque vous cliquez sur le nom d'un contact, vous accédez à la page de contact du donateur. Vous pourrez voir les informations personnelles du donateur, ainsi qu'une liste de tous ses dons et achats de billets.
Comme expliqué dans la section précédente, les filtres de recherche peuvent vous aider à trouver des informations concernant des donneurs spécifiques. Vous pouvez les trouver dans la section "Contacts".
Vous pouvez filtrer par dernière transaction pour voir quels sont les donateurs les plus actifs et ceux qui le sont moins, et vous engager avec eux différemment.
Vous pouvez filtrer par montant total pour voir quels donateurs font des dons plus généreux et les remercier de leur soutien.
Vous pouvez choisir de filtrer par un ou plusieurs formulaires pour retrouver des donateurs particuliers, ou pour voir quels donateurs participent à plusieurs événements.
Pour accéder à ses reçus, le donateur doit simplement se connecter à app.simplyk.io et définir un mot de passe. La section Reçus affichera une liste de tous les reçus d'impôt.
Vous avez probablement des donateurs qui viennent de votre site web, de votre newsletter et des médias sociaux pour faire un don. Ne serait-il pas utile de comprendre quelle plateforme fonctionne le mieux pour encourager vos donateurs à donner ? Ainsi, vous saurez où mettre vos efforts lorsque vous lancerez une nouvelle campagne.
Vous pouvez savoir où vos donateurs trouvent et remplissent vos formulaires en ajoutant un code "UTM" à la fin de votre URL. Chaque code sera différent en fonction de l'endroit où vous placez le formulaire.
Ajoutez "?UTM_source=facebook" dans le lien que vous placez sur votre page Facebook pour suivre les dons provenant de Facebook.
Exemple : https://app.simplyk.io/fr/donation-form/3cd031ad-754b-4500-8339-ecf8dd513928?UTM_source=facebook
Ajoutez "?UTM_source=August-Newsletter" à votre lien dans votre newsletter pour ce mois. Remplacez le mois d'août par le mois auquel se rapporte la newsletter.
En utilisant cette méthode, vous serez en mesure de voir si vos donateurs donnent davantage par votre site web, vos médias sociaux ou par courriel.
Pour savoir quelle plateforme un donateur a utilisée pour faire son don, allez dans Dons -> Mes dons et cliquez sur un don. Comme vous pouvez le voir, la source UTM dans ce cas est Facebook.
Si vous souhaitez obtenir plus d'aide sur l'utilisation des UTM, écrivez-nous à [email protected] !
Si vous avez un grand volume de donateurs, nous vous conseillons de connecter directement Simplyk à votre base de donnée ou à votre CRM préférée.
Vous avez des questions? Contactez nous à [email protected]
